CONÇUE AVEC EXIGENCE ET PRÉCISION
Questions fréquantes
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) ainsi que les solutions de paiement en plusieurs fois lorsque disponibles.
Toutes les transactions sont entièrement sécurisées.
Comment effectuer un retour ?
Politique de retour
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
Les produits présentant des traces d’usure, des dommages ou toute altération ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.
Une vérification sera effectuée à réception du colis avant validation du remboursement.
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque commande est soigneusement préparée avant expédition.
Le délai de livraison est estimé entre 4 et 10 jours ouvrés selon votre pays.
Nos produits sont expédiés via nos partenaires logistiques internationaux afin de garantir un service fiable et sécurisé.
Un numéro de suivi vous sera transmis afin de suivre votre colis en temps réel.
Quelle pointure choisir chez ROSI LONDON
Point à savoir avant de passer commande
Nos chaussures taillent normalement.
À titre indicatif, si vous portez du 37 chez Zara, vous prendrez également du 37 sur notre site.
La pointure correspond.
Si vous êtes entre deux tailles :
• 37,5 → choisissez 38
• 36,5 → choisissez 37
Nous vous recommandons de privilégier la taille supérieure pour un confort optimal.
Si vous avez tendance à avoir les pieds qui gonflent lorsque vous portez des talons, il est également conseillé de choisir une pointure au-dessus.
Tous nos modèles, qu’il s’agisse d’influenceuses ou de modèles photo, portent leur pointure habituelle en talons.
