POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Politique de retour

Nous acceptons les retours sous certaines conditions.

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Passé ce délai, aucun retour ne pourra être accepté.

Avant tout renvoi, des photos de l’article vous seront demandées afin de vérifier son état.

Le produit devra être strictement conforme aux photos transmises lors de nos échanges.

Conditions obligatoires pour qu’un retour soit accepté :

• Les chaussures ne doivent pas avoir été portées

• Aucune trace d’usure (semelles, talons, cuir, strass)

• Aucune rayure, pli marqué ou détérioration

• Les semelles doivent être intactes

• La paire doit être retournée dans son emballage d’origine

• Tous les accessoires et protections doivent être inclus

Une inspection minutieuse sera effectuée à réception du colis dans notre atelier.

Si nous constatons qu’une paire a été portée, utilisée ou endommagée :

• Aucun remboursement ne sera effectué

• La paire vous sera renvoyée à vos frais

À partir du moment où les chaussures ont été portées, aucun retour ne pourra être accepté.

Les frais de retour restent à la charge du client (sauf en cas d’erreur du produit de notre part).